Condizioni Generali di Contratto

1. Premesse e Allegati

1.1 Premesso che il servizio oggetto del contratto viene offerto dalla società fornitrice attraverso la rete internet con le modalità descritte nel presente contratto.

1.2 Le premesse e gli eventuali allegati costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2. Definizioni

Con "Fornitore" si intende "G Tech Group S.R.L.S." o più sinteticamente "G Tech Group".

Per "Cliente" si intende il compratore, l'utente, il contatto amministrativo, il destinatario della fatturazione, il contatto tecnico o qualsiasi persona, società o ente associato ad un determinato ordine, acquisto o utilizzo di un prodotto o servizio disponibile attraverso il sito web del Fornitore o altri mezzi.

Il Fornitore fornisce i suoi prodotti e servizi al Cliente secondo i seguenti Termini e Condizioni. Tali Termini e Condizioni costituiscono un accordo tra il Fornitore e il Cliente. Questi Termini e Condizioni sono destinati a proteggere l'integrità e la responsabilità sia del Fornitore che del Cliente.

I presenti Termini e Condizioni possono cambiare in qualsiasi momento.

Il Cliente comprende e accetta che qualsiasi prodotto o servizio è fornito su una base "così com'è" e che il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per la tempestività, la cancellazione, la mancata consegna o la mancata memorizzazione di qualsiasi comunicazione ai clienti o di impostazioni di personalizzazione.

3. Oggetto del Contratto

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano le modalità ed i termini con cui G Tech Group S.R.L.S. (di seguito "G Tech Group"), con sede legale in Via di Gagia 22, 38086 Giustino (TN), fornisce al Cliente il Servizio di Posta Elettronica Certificata PEC (di seguito "Servizio") con le caratteristiche tecniche e le condizioni economiche proprie della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nell'ordine di richiesta di attivazione/rinnovo del servizio (di seguito "Ordine"), compilato ed inoltrato online dal medesimo.

3.2 Il Servizio è offerto da G Tech Group mediante la rete internet con le modalità descritte online, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, come pubblicato sul sito istituzionale https://lifepec.it e con le caratteristiche tecniche ed economiche ivi descritte che il Cliente, accettando le seguenti Condizioni Generali, dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare. L'offerta dei predetti servizi è a tempo indeterminato, salva la facoltà di G Tech Group di sospenderla o revocarla in qualsiasi momento; in tal caso, i contratti conclusi prima della sospensione o della revoca saranno onorati da G Tech Group alle condizioni pattuite.

3.3 Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.

4. Perfezionamento del Contratto

4.1 L'acquisto dei servizi oggetto del presente Contratto, costituisce integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali, nonché del contenuto dei documenti, delle norme, delle disposizioni e delle procedure da esse richiamate, rendendole vincolanti nei confronti del cliente anche prima della conclusione del contratto.

4.2 Il Contratto si conclude alla data del corretto e puntuale ricevimento da parte di G Tech Group dell'Ordine, effettuato sul sito lifepec.it con le procedure previste per la conclusione dei contratti online, unitamente all'intervenuto pagamento del corrispettivo per il tipo di servizio prescelto dal Cliente.

5. Obblighi e Limitazioni di Responsabilità del Fornitore

5.1 Il Fornitore s'impegna a mantenere strettamente riservati e a non rivelare a terzi per alcun motivo i dati, i software, le notizie, la documentazione tecnica, le informazioni di carattere commerciale ed organizzativo, produttivo e gestionale o comunque quant'altro sia inerente al know-how del Cliente, di cui venisse a conoscenza, nonché a non farne uso senza il preventivo consenso scritto, né direttamente né indirettamente, sia durante che dopo la cessazione del presente incarico.

5.2 Senza pregiudizio per le ulteriori obbligazioni previste dal presente Contratto, il Fornitore assicura l'esecuzione del servizio provvedendo alle eventuali sostituzioni del proprio personale in caso di malattia, infortuni ed assenze.

5.3 Il Fornitore garantisce di avvalersi esclusivamente di dipendenti e collaboratori nel rigoroso rispetto delle norme legislative vigenti in materia di lavoro, previdenza ed assistenza e sicurezza sul lavoro.

5.4 Il Fornitore è esclusivamente responsabile delle attività previste a carico dello stesso in base al Contratto e per tutta la durata dello stesso.

5.5 G Tech Group non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l'uso fatto dal medesimo del predetto Servizio.

5.6 Resta inteso, e di questo il Cliente prende atto ed accetta, che il Servizio fornito da G Tech Group non prevede backup automatici. Qualora G Tech Group metta a disposizione dei backup, questi sono forniti unicamente a titolo di cortesia, senza garanzie esplicite o implicite di integrità, disponibilità o aggiornamento.

6. Obblighi, Divieti e Responsabilità del Cliente

6.1 Come condizione per l'utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio, il Cliente non potrà utilizzare alcun servizio o prodotto per scopi illegali o proibiti da questi termini, condizioni e avvisi. Il Cliente non dovrà cercare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi prodotto o servizio.

6.2 L'utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio in relazione a schemi piramidali, catene di Sant'Antonio, posta indesiderata, spam o di eventuali messaggi (commerciale o meno) duplicati o non richiesti è severamente vietato.

6.3 Il Fornitore si riserva il diritto di rivelare qualsiasi informazione ritenga necessaria per conformarsi a qualunque legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa, a sua discrezione.

6.4 Il Cliente accetta inoltre di:

• Fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete
• Mantenere e fornire tempestivamente aggiornamenti relativi ai dati di registrazione
• Essere responsabile di mantenere la riservatezza delle sue credenziali

6.5 I servizi sono soggetti a condizioni di uso lecito e corretto. Il Cliente è tenuto, cioè, ad utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza, rispettando le modalità ed i limiti previsti dal contratto.

7. Corrispettivi e Modalità di Pagamento

7.1 Il pagamento di ogni servizio va effettuato in anticipo rispetto alla sua attivazione o rinnovo, per un importo pari a quello pattuito.

7.2 Il pagamento deve avvenire preferibilmente tramite carta di credito o transazione PayPal, in alternativa tramite Bonifico Bancario.

7.3 Ogni pagamento effettuato dal Cliente, se eseguito tramite bonifico bancario dovrà riportare un proprio numero identificativo che permetterà al Fornitore l'individuazione del pagamento.

7.4 Il Fornitore emetterà regolare fattura entro i 10 giorni successivi al pagamento.

7.5 Il Cliente prende atto che la fattura sarà trasmessa esclusivamente per via elettronica.

7.6 A tutti gli importi fatturati verrà applicata l'IVA dovuta assieme a qualsiasi altro onere fiscale derivante dall'esecuzione del contratto.

7.7 Qualora il pagamento di un servizio non pervenga anticipatamente tramite i metodi sopra indicati, il servizio in questione non verrà attivato né rinnovato.

8. Modifiche al Contratto

8.1 Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra le parti relativamente allo stesso oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti su tale oggetto.

8.2 Qualora G Tech Group modifichi le presenti Condizioni Generali, dette modifiche saranno comunicate al Cliente mediante e-mail o pubblicazione sul sito https://lifepec.it. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta inviata a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo gtechgroupsrls@postacert.eu o tramite raccomandata a.r. a G Tech Group S.R.L.S., Via di Gagia 22, 38086 Giustino (TN).

8.3 Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi erogati da G Tech Group sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione.

9. Sospensione, Risoluzione, Recesso e Rimborsi

9.1 In caso di mancato pagamento del canone il Fornitore potrà disporre della sospensione del servizio, che sarà riattivato solo ad avvenuto pagamento.

9.2 Il Cliente non potrà sollevare contestazioni di alcun tipo nel caso non avesse provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti nei tempi e modi previsti dal contratto.

9.3 Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio riattivabile per 20 giorni a partire dal termine ultimo previsto per il pagamento. Trascorsi i quali G Tech Group si riserva il diritto di eliminare il servizio e i dati in esso contenuti senza darne notifica al Cliente.

9.4 In caso di irregolarità nell'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto dandone notifica tramite email, in qualsiasi momento e senza alcun obbligo di motivazione.

9.5 Il servizio, secondo i termini di ricorrenza impostati, deve essere rinnovato prima della sua scadenza, pena la sospensione e successiva eliminazione del servizio stesso.

9.6 Il Cliente prende atto che il mancato rinnovo del servizio sarà da intendersi quale cessazione del servizio stesso e del contratto associato. Non sono previste disdette esplicite.

9.7 Qualsiasi reclamo dovrà essere inoltrato via apposito sistema di ticketing, tramite Posta Elettronica Certificata all'indirizzo gtechgroupsrls@postacert.eu o, in alternativa, a G Tech Group S.R.L.S., Via di Gagia 22, 38086 Giustino (TN).

9.8 Il Cliente accetta che G Tech Group ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e senza preavviso, la fornitura del Servizio senza dovere alcuno nei confronti del Cliente in caso di:

• Violazione delle disposizioni contenute nel presente contratto
• Guasti alla rete dipendenti da caso fortuito o forza maggiore
• Guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software
• Motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza
• Guasti che comportino pericolo per la rete e/o per le persone

9.9 Il rimborso può essere concesso nei casi in cui il servizio non sia attivabile o fruibile a causa di problemi tecnici comprovati da parte di G Tech Group o uno dei suoi fornitori.

10. Clausola Risolutiva Espressa

Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., qualora il Cliente:

• Ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il rispetto delle procedure predisposte da G Tech Group
• Sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di G Tech Group
• Non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto
• Agisca o si presenti come agente di G Tech Group
• Sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato sottoposto ad una procedura concorsuale
• Utilizzi i servizi in modo diverso rispetto a quanto comunicato o autorizzato
• Violi le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali

11. Assistenza Tecnica e Manutenzione

11.1 Sarà possibile usufruire dell'assistenza con le modalità e orari riportati sul sito www.gtechgroup.it. Nelle fasce orarie escluse sarà possibile usufruire del supporto tecnico tramite ticket di assistenza.

11.2 Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali irregolarità o mal funzionamenti del servizio al Fornitore.

11.3 Con l'invio di una richiesta di assistenza il Cliente prende atto che tale intervento può avere un grado di rischio, potenzialmente elevato, per il funzionamento dei servizi o per l'integrità dei dati.

11.4 Il Cliente si impegna a procurarsi prima dell'esecuzione di un qualsiasi intervento una copia di backup completa di tutto il sistema o dei contenuti inseriti nell'infrastruttura.

11.6 Il Fornitore si riserva la facoltà di interrompere l'erogazione dei servizi in caso di manutenzioni programmate.

12. Documentazione

Il Cliente, consapevole delle responsabilità anche penali che assume in caso di dichiarazioni false o mendaci, è tenuto ad inviare al Partner la seguente documentazione:

• Modulo di Adesione, compilato e sottoscritto
• Documento di identità in corso di validità

Tale documentazione deve pervenire a G Tech Group entro 20 giorni dall'attivazione della casella di posta elettronica certificata (PEC); in caso di mancata ricezione della documentazione corretta nei tempi previsti la casella verrà sospesa.

13. Livelli di Servizio

Il servizio PEC viene erogato dal Gestore con livelli di servizio (disponibilità, tempi di ripristino ecc.) conformi a quanto previsto all'Art. 12 delle "Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della posta elettronica certificata" pubblicato nella G.U. del 15 novembre 2005, n. 266.

14. Dati Relativi al Traffico

Il Cliente prende atto che, come richiesto dalla vigente normativa in materia di PEC DPR 68/2005, i log dei messaggi saranno conservati dal Gestore almeno per 30 (trenta) mesi. Il Cliente, pertanto, potrà richiedere copia di detti log entro tale termine, trascorso il quale non sarà più garantita la possibilità di ottenere copia di tale documentazione.

15. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

15.1 G Tech Group autorizza il Cliente a prendere visione e ad effettuare il download del materiale disponibile sul sito ad esclusivo uso personale ed a fini non commerciali, considerato che G Tech Group è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuali ed industriali sia italiani che internazionali di qualsiasi natura.

15.2 Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di Terzi dovrà essere utilizzato nel rispetto di tali diritti.

15.3 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale di G Tech Group e/o di Terzi, G Tech Group si riserva il diritto di risolvere il contratto.

16. Trattamento dei Dati Personali

16.1 Il trattamento che intendiamo effettuare ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire le richieste di contatto ovvero di fornitura dei servizi inoltrate dal Cliente; di organizzare, gestire ed eseguire le predette richieste anche mediante comunicazione dei dati a terzi fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità.

16.2 Il trattamento sarà effettuato con le modalità informatizzato/manuale.

16.3 I dati raccolti saranno utilizzati da G Tech Group S.R.L.S. per l'integrale e la corretta gestione della richiesta di contatto o esecuzione del contratto.

16.4 Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy del sito.

16.5 Il titolare del trattamento dei dati comunicati dal Cliente è G Tech Group S.R.L.S., con sede in Via di Gagia 22, 38086 Giustino (TN).

17. Disposizioni Finali e Comunicazioni

17.1 I rapporti tra G Tech Group ed il Cliente stabiliti dalle presenti Condizioni Generali non possono essere intesi come rapporti di mandato, di rappresentanza, di collaborazione, di associazione o altri contratti simili o equivalenti.

17.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti Condizioni, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti.

17.3 Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da G Tech Group indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente.

17.4 L'eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l'invalidità delle altre.

17.5 Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto.

18. Legge Applicabile e Foro Competente

18.1 Il presente Contratto sarà interpretato e regolato secondo la legge italiana.

18.2 Qualsiasi controversia che dovesse sorgere relativamente all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto o che fosse comunque connessa ad esso, sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Trento, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano.